Sierra EU
Actief sinds: 29 juli 2021
-
Sierra EU is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Sierra EU verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
103 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sierra EU is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamArya TradeVestigingsadresCroy 43 C5653LC EindhovenKvK nummer83476105Btw nummerNL003824343B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sierra EU retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
87,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 maart 2024
Liesbeth uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
6 maart 2024
Henny uit Bemmel-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bestelling was op tijd
Er zat geen factuur bij. Dus moeilijk retourzenden
-
-
12 maart 2023
Lia uit-
4Algemeen oordeel
-
4Levertijd
Niets
-
-
19 november 2022
Sdv uit Antwerpen-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
1Contact
Niets
Alles.
-
-
14 november 2022
Marcel uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
Superslechte kwaliteit. Slecht verpakt
Alles
-
-
8 november 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Alles zit mooi in een doos en alle spullen zitten er bij en wordt netjes afgeleverd.
Of het kruis of de gaten waar het kruis (vreem) aan de achterkant zit niet goed want past niet in vergeleken met de planken.
-
-
14 oktober 2022
Metin uit Arnhem-
5Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het is echt niet stevig
Sterk poten
-
-
5 september 2022
Frank uit Heerhugowaard-
2Algemeen oordeel
-
8Bezorging
Het ging waardeloos
Zo'n beetje alles
-
-
2 september 2022
Natalie uit Almere-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks
Ik heb het artikel überhaupt nog niet ontvangen
-
-
20 augustus 2022
Lieneke uit Veldhoven-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Niet goed verkeerde rek
Als bol.com de partner opbelt telefoon op nemen en mij rek wat ik besteld heb het verschil van bedrag terug storten
-
Retourneren en voorwaarden bij Sierra EU
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alleen de bestelling bij Bol.com ging goed.
Voor de rest alles. Ik weet niet waar de fout ligt maar mijn bestelling is terug gestuurd omdat volgens de bezorger of wie dan ook het opgegeven adres onbekend is. Ik woon hier al meer dan 20 jaar dus wat nou onbekend.