- Home
- 2TTOYS.nl
2TTOYS.nl
Actief sinds: 25 juni 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
56 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 2TTOYS.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam2T-ToysVestigingsadresOrthen 165231XS 's-HertogenboschKvK nummer17169060Btw nummerNL001856678B64Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 2TTOYS.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 387
97,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 februari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
9 mei 2022
C uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle verzending
De wijze van verzenden, gewoon in een kleine handgeschreven enveloppe. Het leek eerder alsof een particuliere kennis iets had opgestuurd.
-
-
9 maart 2022
Tedy uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Product is in goeie staat geleverd
Doos was te groot voor het echte bestelde product. Daarnaast was de bestelling niet op de aangegeven dag aangekomen - juist de dag ervoor. Eerder aankomen is prima, maar geef dat dan aan. Daardoor heb ik de bestelling moeten missen en het later dan dat ie eerst zou komen zelf moeten ophalen.
-
-
6 maart 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed en was goed. Op één ding na. Zie in vakje hieronder.
Het pakket was gewoon buiten voor de deur neergezet. In de stromende regen van die hele middag! Gelukkig was onze buurman die dag eerder thuis van zijn werk dan wij.
-
-
7
Gewijzigd op 2 maart 2022
Gerardin eerste instantie was ik erg boos op de manier een en ander verliep (telkens nieuwe lever datum), maar toen bleek dat dit niet in handen van 2T-TOYS lag ben ik daar anders tegen aan gaan kijken en is het uiteindelijk goed gekomen.
27 februari 2022
Gerard uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Contact
levertijd van het product werd telkens opgeschoven, na 4 extra dagen bleek dat ze het kwijt waren
alles
-
-
15 januari 2022
Judo uit Olst-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
omschrijving
-
-
3 januari 2022
Simone uit Goes-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en in nette staat.
Op hun site zelf is het product 20 euro goedkoper.
-
-
7 augustus 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Artikel was goed verpakt en was snel binnen.
Het artikel is achterhuis neergelegd. Geen briefje op de deur gehangen dat dat mocht. Dit vind ik niet oke. Het had gestolen kunnen worden.
-
-
27 mei 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
project is goed aangekomen
bezorgdatum werk 4x verschoven, dat was vervelend omdat het voor een verjaardag was
-
-
3 mei 2021
Sanser uit Zjwame-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Heey. Vind raar dat Julie me iets sturen wat niet klopt. Ik heb geen lego spiderman gekocht. Ik heb wel venom helm van lego En carnage van lego die is ook rood die moet nog binne komen
-
Retourneren en voorwaarden bij 2TTOYS.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Een retour wordt alleen geaccepteerd, indien deze ongeopend/verzegeld en onbeschadigd retour wordt ontvangen. Indien dit niet het geval is en het item vanuit ons retour moet naar de afzender, betaald de afzender zelf deze portokosten. Print het retouretiket. Download het retouretiket en plak deze NIET op de LEGO/PLAYMOBIL doos van het item, maar op de verpakkingsdoos waarin u het item retour stuurt. Verpak het artikel in stevig verpakkingsmateriaal. Zoals u het ook van ons heeft ontvangen. In een verzenddoos/omdoos. Sluit de pakbon bij. Plak het retouretiket op de om doos verpakking.
Indien uw LEGO doos niet compleet is, neem contact op met LEGO, via hun eigen website www.lego.nl Indien uw PLAYMOBIL doos niet compleet is, neem contact op met PLAYMOBIL via hun eigen website: www.playmobil.nl
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
Het item werd snel verstuurd en klopte met de beschrijving.
Het Lego-item kwam aan in een verfrommelde enveloppe. Gelukkig was het heel, maar de volgende keer beter in een bubbelenveloppe of steviger doosje.